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OYO酒店牽手攜程和美團 OTA為規模化擴張助力

特約撰稿 賈敬華

瑞幸咖啡用18個月完成了IPO,在快消領域引發了一場熱議。在傳統酒店領域,快速擴張的OYO酒店同樣是一個備受爭議的角色。在全國擁有一萬多家酒店、五十萬間客房,這是OYO酒店進入國內一年半的戰績。

不難看出,OYO酒店與瑞幸咖啡一樣,都具備快速擴張的特征。日前,攜程和美團相繼宣布與OYO達成戰略合作,打臉了業界傳言。在筆者看來,OTA與OYO酒店的合作實則水到渠成,背后大有深意。

OYO酒店牽手攜程和美團背后的深意

從商業模式來講,OYO酒店的定位是酒店運營平臺,而OTA平臺是酒店的一個銷售和營銷渠道,兩者天然是合作關系,而不是競爭關系。

在筆者看來,OYO酒店與攜程和美團的合作,釋放了一個信號,OTA平臺將成為OYO酒店提高入住率的一個重要營銷渠道。事實上,在與攜程和美團達成戰略合作前,OYO酒店已經與同程、途牛和飛豬等OTA平臺合作。

事實上,OYO酒店對于OTA也是重要的資源。對于攜程和美團這樣的OTA平臺來說,1萬多家門店的OYO酒店,能夠為OTA平臺帶來龐大的流量轉化,并且滿足OTA平臺本身用戶對下沉市場的商旅消費需求。而OYO酒店通過OTA平臺獲取更多的訂單,提高酒店的入住率,為下一步的業務擴張打下堅實的基礎,這是OYO酒店牽手OTA背后的深意。

專業運營支撐OYO酒店的高速擴張

高速擴張,這是OYO酒店的鮮明特征,也是核心競爭力。進入中國市場后,短短一年半時間,OYO酒店上線超過10000家酒店,客房數50萬間,續約率高達97%。以2019年房間數量來計,OYO酒店的季度增量是中國前三家連鎖酒店集團總增量的4倍。那么,作為一個進入國內市場一年多的,卻成為國內最有影響力的酒店品牌,是什么支撐著OYO酒店的高速擴張?在筆者看來,OYO模式和專業的運營能力,是OYO迅速崛起的核心競爭力。

據了解,從前期的簽約加盟,到后期的運營和市場營銷,OYO都有一套非常專業的運營策略。一直以來,像如家、漢庭這樣的連鎖酒店,加盟都要收取一筆高昂的費用。OYO酒店非但不收取加盟費,還提供裝修改造費,并提供上門指導服務。

毋庸置疑,OYO酒店不收加盟費的模式,擊中了行業的痛點。此外,從酒店的前期裝修,到后期運營,線下分銷和OTA運營,OYO酒店提供一條龍的服務。

最近,在前期規模化運營的基礎上,OYO酒店更是戰略升級,推出了“OYO 酒店 2.0”,在業內率先創新,與酒店店主共同承擔營收波動和市場風險,深度優化單體酒店運營體系。運營策略的升級迭代,反映OYO在規模效益下的精細化運營紅利正在快速釋放。據透露,一些酒店自升級簽約后,平均入住率提升達到 60% 以上,平均營收提升 30% 以上。

與此相對應的是,作為OYO酒店的直接競爭對手,華住并沒有選擇擁抱OTA平臺,而是自己打造了類OTA平臺“一宿”,但是通過觀察,“一宿”平臺更多是對于華住自有體系利用,這也就決定了其流量與美團、攜程這樣的OTA平臺是無法比擬的。

同樣在運營方面,華住的方式更偏向于在一二線城市以密集開店,雖然以人海戰術的方式,在一定程度上,取得了數量的優勢,但是卻忽視酒店店主的利益,這也讓眾多的酒店店主苦不堪言,兩相比較之下,“OYO酒店2.0”成為中國首個可以保證酒店業主利益的品牌,會受到更多酒店業主歡迎。這也就能看出擁有用戶流量和運營質量的OYO,可以用一年多的時間,完成了以華住為代表的其他連鎖酒店品牌十幾年無法完成的目標。

高速發展的同時,OYO酒店不忘“兩條腿”走路,不斷升級進化,走精細化運營的路線,提升競爭力。牽手攜程和美團這兩大OTA平臺,將成為OYO酒店精細化運營的重要助力。可以預計,規模化、精細化運營加上OTA平臺流量,OYO酒店在下沉市場的精耕細作將會爆發出更大的規模效應和賺錢效應。

(本文系作者個人研究之觀點,不代表本報立場,作者系為IT知名評論人)

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